Begeben sich jene von uns, die alt genug sind, gedanklich zurück zum Beginn dieses Jahrhunderts, so wird im Kontrast unter anderem auffallen, wie wenige Dinge wir damals digital erledigen konnten. Es schien wie eine ungewisse Zukunftsaussicht, dass es tatsächlich einmal möglich sein sollte, Dinge wie die Buchung des nächsten Urlaubs online zu erledigen. Mit wenigen Klicks zu einer Reise, die wir auch noch ganz nach den eigenen Ansprüchen zusammenstellen können? Kaum konnten wir uns dies vorstellen, was heute selbstverständlich zu sein scheint. Doch auch wenn es heute in vielen Lebensbereichen möglich ist, Prozesse im World Wide Web zu erledigen, sind wir noch lange nicht so weit, wie wir es sein könnten. Vor allem die öffentliche Verwaltung ist hierzulande nicht weit genug digitalisiert und es scheint noch Luft nach oben zu geben. So kann in Zukunft noch mehr Aufwand gespart werden, wenn es um die Verwaltung bestimmter Prozesse geht, die doch sehr lästig werden kann.
Ob Vertragsabschluss, Urlaubsbuchung oder Recherche, stets steht online ein Angebot zur Verfügung
Vor allem im privaten Leben genießen wir heute zahlreiche Vorteile durch die Fortschritte in der Digitalisierung, die es uns möglich machen, immer mehr Prozesse online abzuwickeln. Für viele jüngere Menschen ist es gar keine Frage mehr, ob beispielsweise eine Versicherung oder aber ein Kreditvertrag vor Ort oder online abgeschlossen wird. Schließlich handelt es sich um die deutlich einfachere Variante, online tätig zu werden und mit einigen Klicks bereits den Vertrag abschließen zu können. Selbst die eigene Unterschrift kann mittlerweile digital eingereicht werden, sodass der persönliche Aufwand nahezu komplett entfällt. Auch Unternehmer managen ihre Kundenbeziehungen heute mehr denn je auf digitalem Weg und schaffen so zeitliche Freiräume für andere Tätigkeiten.
So sparen wir effektiv Zeit und nutzen sie für Dinge, die wir lieben
Auch in der Freizeit nutzen wir oftmals die Chance, bestimmte Dinge heute online und ohne Aufwand tun zu können. Dies kann bedeuten, dass wir Blackjack online spielen oder dass wir uns über unser liebstes Hobby informieren. Nehmen wir das Beispiel eines Fußballfans, der alles wissen möchte, was in seiner Lieblingsliga und bei seinem Lieblingsclub vor sich geht. Im Netz findet er heute so viele Informationen, die auch täglich auf dem neuesten Stand sind, dass es für ihn ein absolut Leichtes ist, immer am Puls der Zeit mit seinem Wissen zu sein. Dies ist auch international möglich, denn nicht nur die Tabelle der deutschen Bundesliga, sondern auch zahllose Informationen zu den Ereignissen in anderen Ländern sind problemlos online einzusehen. Das Faszinierende daran ist vielleicht nicht nur die Vielzahl der Infos, sondern auch die Tatsache, dass sich quasi minütlich alle aktuellen Entwicklungen auch im World Wide Web nachverfolgen lassen.
Wohin wird uns der Weg der Digitalisierung noch führen?
Die Digitalisierung steckt nicht mehr in den Kinderschuhen, doch es handelt sich auch nicht um einen abgeschlossenen Prozess, auf welchen wir nun zurückblicken können. Stattdessen ist die Entwicklung der Digitalisierung weiterhin unglaublich dynamisch und es wird sich erst in den kommenden Jahren und Jahrzehnten aufzeigen, wohin uns dieser Weg als gesamte Gesellschaft noch führen wird. Dabei kann ein besonderes Auge auf die digitale öffentliche Verwaltung gelegt werden, denn bei allen beschriebenen Vorteilen bestehen hier noch extreme Nachholbedarfe.
